商场紧急回应长城魏牌电车停车场自燃事件，全力配合调查，确保消费者安全

一则关于长城魏牌电车在商场停车场自燃的消息引起了广泛关注，对此，涉事商场迅速作出回应，表示将全力配合相关部门的调查，并对消费者表示诚挚的歉意，以下为详细情况：

据了解，事发于某市一家大型商场地下停车场，事发当晚，一辆长城魏牌电车在停车过程中突然起火，火势迅速蔓延，幸运的是，商场保安和消防部门及时赶到现场，成功扑灭了火灾，未造成人员伤亡。

事件发生后，涉事商场高度重视，立即启动应急预案，配合相关部门进行调查，商场方面表示，自燃原因尚在调查中，但商场方面将全力配合调查，尽快查明事故原因，并对消费者表示诚挚的歉意。

以下为商场方面就此次事件作出的回应：

1、事件发生后，商场立即启动应急预案，组织人员进行现场救援，并配合消防部门扑灭火灾。

2、商场高度重视此次事件，立即成立调查小组，对自燃原因进行调查，商场方面表示，将全力配合相关部门的调查，尽快查明事故原因。

3、商场对消费者表示诚挚的歉意，对给消费者带来的不便表示遗憾，商场将加强对停车场车辆的管理，确保消费者的人身和财产安全。

4、商场方面提醒消费者，在停车场停车时，请注意车辆安全，避免因车辆故障引发火灾，商场也将加强停车场安全管理，提高火灾防控能力。

针对此次事件，有关专家表示，电动汽车自燃的原因可能包括电池故障、充电设备问题、外部环境等因素，在此，提醒广大消费者，在购买和使用电动汽车时，要关注车辆质量，选择正规渠道充电，并定期检查车辆状况。

针对电动汽车自燃事件，有关部门也提出了以下几点建议：

1、加强电动汽车生产、销售和售后服务环节的质量监管，确保车辆安全。

2、提高电动汽车消防安全意识，普及消防安全知识，加强消防设施建设。

3、建立健全电动汽车火灾事故应急预案，提高应急处置能力。

商场方面将全力配合调查，确保消费者安全，在此，也提醒广大消费者，在关注电动汽车自燃事件的同时，提高自身消防安全意识，共同维护社会安全。