滴滴回应越来越容易打到臭车，多措并举保障乘客出行体验，杜绝不良司机现象

近年来，随着共享经济的蓬勃发展，网约车平台成为了人们出行的重要选择，部分乘客反映在使用滴滴出行时，越来越容易打到“臭车”，即车内环境不整洁、车内异味较重的车辆，对此，滴滴出行近日作出回应，表示将采取多项措施，保障乘客的出行体验，杜绝不良司机现象。

滴滴出行表示，公司一直高度重视乘客的出行体验，对于乘客反映的“臭车”问题，滴滴出行深感抱歉，为了解决这一问题，滴滴出行将从以下几个方面入手：

1、严格司机准入标准：滴滴出行将进一步提高司机的准入门槛，对司机的车辆进行严格审查，确保车辆符合平台规定，车内环境整洁。

2、加强车辆清洁管理：滴滴出行将要求司机定期对车辆进行清洁，保持车内环境干净卫生，减少车内异味。

3、强化司机培训：滴滴出行将加强对司机的培训，提高司机的服务意识，让司机了解并遵守平台规定，为乘客提供优质服务。

4、完善乘客评价体系：滴滴出行将进一步完善乘客评价体系，鼓励乘客对司机的服务进行评价，对评价较低的司机进行相应处罚，以提高整体服务质量。

5、增加监督力度：滴滴出行将增加对司机的监督力度，通过平台监控、乘客举报等多种方式，及时发现并处理不良司机。

对于乘客反映的“越来越容易打到臭车”的问题，滴滴出行解释称，这是由于平台司机数量庞大，且地域分布广泛，导致个别地区司机素质参差不齐，滴滴出行表示，将不断优化司机招募和培训体系，提高司机整体素质，逐步改善这一问题。

滴滴出行还提醒乘客，在使用网约车服务时，如遇到车内环境不整洁、异味较重等问题，应及时向平台反馈，以便平台及时处理，乘客在乘车过程中，也应保持车内整洁，共同维护良好的出行环境。

滴滴出行将积极应对乘客反映的“臭车”问题，通过多措并举，保障乘客的出行体验，在未来的发展中，滴滴出行将继续秉持“以人为本”的理念，不断提升服务质量，为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。