西安北站售票员中英文切换自如，展现城市国际化风采

近年来，我国城市国际化进程不断加快，各城市在国际交流与合作中扮演着越来越重要的角色，作为西部地区的重要交通枢纽，西安北站更是成为了展示城市国际化形象的重要窗口，一位西安北站售票员在中英文服务中切换自如的表现，赢得了旅客们的广泛赞誉，展现了西安国际化城市的风采。

这位售票员名叫小王，在西安北站从事售票工作已有5年时间，在日常工作中，她始终秉持着热情、周到、细致的服务态度，赢得了旅客们的一致好评，在最近的一次经历中，小王的表现更是让人印象深刻。

那天，一位来自美国的外国旅客来到西安北站，准备乘坐高铁前往下一站，由于语言不通，他在购票过程中遇到了一些困难，小王主动上前询问，了解到旅客的需求后，她迅速切换到英文服务模式，用流利的英语与旅客进行了交流。

在为旅客办理购票手续的过程中，小王不仅用英语详细解释了车次、票价、座位等信息，还耐心解答了旅客提出的各种问题，面对旅客的感谢，小王微笑着回应：“不用客气，这是我应该做的。”这一幕，让周围的旅客都为小王的表现点赞。

小王能够在中英文服务中切换自如，并非偶然，在入职之初，她就深知作为一名铁路工作者，不仅要具备过硬的业务能力，还要具备良好的外语水平，她利用业余时间刻苦学习英语，不断提升自己的沟通能力。

在工作中，小王也积极向同事请教，了解不同国家的风俗习惯，以便更好地为外国旅客提供服务，正是这种严谨的态度和不懈的努力，让小王在西安北站众多售票员中脱颖而出。

值得一提的是，近年来，西安北站不断提升服务质量，致力于打造国际化服务品牌，为了更好地服务外国旅客，西安北站还成立了专门的外语服务团队，定期开展外语培训，提高售票员的外语水平。

在西安北站，像小王这样的售票员还有很多，他们用自己的实际行动，向世界展示了西安这座古城的国际化风采，在他们的努力下，越来越多的外国旅客感受到了西安的温暖和友好，也为西安的国际形象加分。

西安北站售票员小王在中英文服务中切换自如的表现，是西安城市国际化进程中的一个缩影，在今后的工作中，相信会有更多像小王这样的优秀人才涌现，为西安的国际化发展贡献自己的力量。