市监局回应上班时间无人在岗，严肃处理，加强监管确保履职尽责

有网友爆料称某市监局在上班时间无人在岗，引发社会广泛关注，对此，市监局高度重视，立即进行调查核实，并对有关责任人进行严肃处理，市监局表示将进一步加强监管，确保工作人员履职尽责。

据悉，该事件发生在某市监局的一个办事窗口，网友拍摄的视频显示，办事窗口内空无一人，而门外却聚集了不少前来办事的群众，这一情况引起网友热议，纷纷表示对市监局的工作态度和效率表示质疑。

对此，市监局迅速作出回应，表示已对该事件进行调查核实，经查，事发当天，该办事窗口的工作人员因个人原因未能按时到岗，导致办事窗口出现空岗现象，对此，市监局对相关责任人进行了严肃处理，并要求其作出深刻检讨。

市监局表示，此次事件暴露出该局在内部管理、工作人员履职等方面存在不足，为此，市监局决定采取以下措施，加强监管，确保工作人员履职尽责：

一是加强内部管理，严格执行工作人员到岗制度，市监局将加强对工作人员的考勤管理，确保每位工作人员按时到岗，切实履行职责。

二是强化责任追究，对违反工作纪律的行为进行严肃处理，市监局将对此次事件中的相关责任人进行严肃处理，并以此为契机，全面排查其他工作人员是否存在类似问题，确保责任追究到位。

三是加强业务培训，提高工作人员业务素质和服务水平，市监局将组织工作人员开展业务培训，提高其业务能力，确保为群众提供优质、高效的服务。

四是畅通投诉渠道，接受群众监督，市监局将设立投诉举报电话，畅通投诉渠道，鼓励群众对工作人员的工作进行监督，共同维护良好的工作秩序。

五是加大宣传力度，提高群众对市监局工作的满意度，市监局将通过多种渠道，加大宣传力度，让群众了解市监局的工作职责和成果，提高群众对市监局工作的满意度。

此次事件的发生，给市监局敲响了警钟，市监局表示，将以此次事件为鉴，认真查找问题，切实改进工作，确保各项工作落到实处，市监局也呼吁广大网友和群众，对市监局的工作给予监督和支持，共同营造良好的社会环境。

市监局对此事件高度重视，已采取切实措施进行处理，今后，市监局将继续加强内部管理，提高工作人员履职尽责能力，为广大群众提供更加优质、高效的服务，也希望通过社会各界的监督和支持，共同推动市监局工作再上新台阶。